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公　司： 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間：2024年10月11日
有 效 期：2025年04月09日
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詳細(xì)說明

    海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、退換貨期限

7天內(nèi)退換貨：自產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶有權(quán)選擇退貨、換貨或修理。這為用戶提供了充足的時(shí)間來檢查產(chǎn)品是否存在問題，并快速解決。
15天內(nèi)換貨或修理：在產(chǎn)品售出后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶依然可以選擇換貨或修理，以滿足用戶的不同需求。

二、整機(jī)三包有效期

一年內(nèi)免費(fèi)更換：在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，海爾將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。這一規(guī)定確保了用戶在購(gòu)買產(chǎn)品后的一年內(nèi)，能夠享受到穩(wěn)定、可靠的使用體驗(yàn)。
超過90天未修好可更換：在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，海爾同樣會(huì)免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。這一條款為用戶提供了額外的保障，確保在維修過程中不會(huì)因配件問題而長(zhǎng)時(shí)間無法使用產(chǎn)品。

三、換貨與退貨的特殊規(guī)定

無同型號(hào)產(chǎn)品時(shí)的處理：在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，但海爾因無同型號(hào)產(chǎn)品而用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，海爾將提供差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品的服務(wù)。如果用戶不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，海爾將給予退貨，但會(huì)對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%計(jì)算。

四、特定情況下的特殊處理

內(nèi)膽漏水免折舊費(fèi)更換：對(duì)于電熱水器產(chǎn)品，在包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水的情況，海爾將免收折舊費(fèi)為用戶更換產(chǎn)品。這一規(guī)定體現(xiàn)了海爾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的零容忍態(tài)度和對(duì)用戶權(quán)益的充分保護(hù)。

綜上所述，海爾三包服務(wù)期限要求從退換貨期限、整機(jī)三包有效期、換貨與退貨的特殊規(guī)定以及特定情況下的特殊處理等多個(gè)方面為用戶提供了全面


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