小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非產品質量問題損壞
用戶不當使用：因用戶未按隨機使用說明書操作、維護、保管等原因造成的損壞，如操作不當、清潔不當等。
運輸、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責。
調試不當造成的損壞：在調試過程中，因調試單位調試不當造成的損壞，由調試單位負責。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時，不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改：如果三包憑證型號與修理產品型號不符或者存在涂改情況，也不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產品損壞的。
水質問題：使用未達到國家標準（如GB5749）或水質不明的水源而導致的產品故障或損壞。
四、其他情況
處理品或超過包修期的產品：對于處理品或已超過包修期的產品，小松鼠不提供免費包修服務。
非小松鼠服務商安裝或維修：如果產品由非小松鼠服務商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費包修范圍。
五、特殊條款
消費者責任：消費者因使用、保管不當（如未及時清理積灰、水漬等）造成的損壞，需自行承擔維修費用。
不可抗力因素：因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的損壞，通常也不屬于免費維修范圍。
總結
小松鼠在提供免費維修服務時，會根據產品的具體情況和損壞原因進行判斷。上述不屬于免費維修范圍的情況主要是基于產品質量問題的排除、有效憑證的缺失或不符、特定環境條件的影響以及消費者自身責任等因素。因此，用戶在使用小松鼠產品時 |
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