貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
貝爾塔咨詢電話:4006-189123
貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、非質量問題損壞
用戶原因造成的損壞:在正常使用情況下,如果壁掛爐損壞并非由機組本身質量問題引起,而是由于用戶不當使用、維護、保管造成的,如未按隨機使用說明書操作、維護、保管等,這部分損壞不屬于免費服務范圍。
二、無有效憑證或憑證不符
無包修憑證:用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等包修憑證時,不享受免費包修服務。
憑證不符或涂改:如果三包憑證型號與修理產品型號不符或者存在涂改情況,同樣不屬于免費包修范圍。
三、特定情況下的損壞
運輸、安裝過程中的損壞:在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責,不屬于免費包修范圍。
調試不當造成的損壞:在調試過程中,如果因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任,同樣不屬于免費包修范圍。
外部因素導致的損壞:如電源電壓不穩定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國家壁掛爐安裝要求而造成產品損壞的,不屬于免費包修范圍。此外,使用未達到自來水國家標準(GB5749)或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞,也不屬于免費包修范圍。
四、超過保修期限或處理品
超過保修期:對于已超出貝爾塔規定保修期限的產品,貝爾塔不提供免費包修服務。
處理品:對于處理品或特別標注為不享受保修服務的產品,同樣不提供免費包修服務。
五、非貝爾塔服務商安裝或維修
非官方服務:如果產品由非貝爾塔指定的服務商進行安裝、拆卸、維修,或在此過程中造成的損壞,不屬于免費包修范圍。這包括消費者自行安裝或拆動維修導致的損壞。
六、其他情況
不可抗力因素:因不可抗力(如自然災害)造成的損壞,貝爾塔也不 |
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