博世壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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博世壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策
整機保修：一般情況下，博世產品自用戶購買之日起享有整機保修一年的服務。但具體產品可能有所不同，如電機等關鍵部件可能享有更長的保修期。
延保政策：博世不定期推出針對特定產品的市場活動，如贈送用戶延保權益（如保修期延長、免費試用期等），這些活動的期限內容以博世維修服務系統登記為準，用戶可通過博世服務公眾號查詢延保權益。
二、退換政策
退機條件：按規定的三包期限，符合以下條件時，用戶可以要求退機：
1. 產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），用戶可以選擇退機。
2. 自出售之日起一年內，若產品經兩次以上維修仍無法正常使用（指主要性能故障），且用戶堅持退機，也可獲得退機服務。
換機條件：同樣遵循上述的退機條件，但用戶可選擇換機而非退機。
三、維修與更換政策
免費維修：在保修期內，若產品出現非人為損壞的性能故障，博世將提供免費維修服務。用戶需提供有效的購機憑證和保修卡，以便確認產品的購買時間和保修期限。
有償維修：對于超過保修期的產品，博世提供有償維修服務，收費標準按商家發布為準。
修理或更換標準：在包修期內發生更換的部件，其包修期限在原有包修期限到期后順延一年。
四、不屬于免費服務范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。
因用戶使用、維護、保養不當造成損壞的。
非博世指定的服務商進行安裝、拆卸、維修造成的損壞。
超出博世規定的保修期限的。
因不可抗力造成的損壞。
綜上所述，博世特殊產品的三包政策服務在保修政策、退換政策、維修與更換政策、執行要求以及不屬于免費服務范圍的情況等方面 |
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