威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證缺失不受理
- 用戶申請維修服務(wù)時(shí)，必須提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。若因購買憑證缺失，導(dǎo)致無法核實(shí)購買信息及產(chǎn)品來源，威能將不予受理相關(guān)服務(wù)申請。
二、非質(zhì)量不予保修
- 威能僅對產(chǎn)品的質(zhì)量問題提供保修服務(wù)。若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞非因質(zhì)量問題導(dǎo)致（如人為損壞、使用不當(dāng)?shù)龋�，威能將不承�?dān)保修責(zé)任。
三、超保修期免責(zé)
- 產(chǎn)品保修期限依據(jù)產(chǎn)品說明書及國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。超出保修期限后，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障或損壞，威能將不再承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但可提供有償維修服務(wù)。
四、不可抗力免責(zé)
- 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或無法履行，威能不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、非法維修自擔(dān)責(zé)
- 未經(jīng)威能官方授權(quán)的維修服務(wù)，包括但不限于私自拆解、改裝或交由非官方維修點(diǎn)維修，均視為非法維修。由此產(chǎn)生的任何問題，包括但不限于性能下降、安全隱患等，威能不承擔(dān)任何責(zé)任，且用戶需自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
六、非原廠配件排除
- 在維修或更換配件時(shí)，威能僅使用原廠配件。若因使用非原廠配件導(dǎo)致的任何問題，威能不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、故意損壞免責(zé)
- 對于因用戶故意損壞產(chǎn)品而導(dǎo)致的任何故障或損壞，威能將不予受理保修申請，且用戶需承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任。
八、服務(wù)原則與承諾
1. 全心全意為客戶服務(wù)：威能始終堅(jiān)持客戶至上的原則，提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 誠信守信：威能遵守職業(yè)道德，保護(hù)客戶權(quán)益，贏得客戶的信任和忠誠。
3. 不斷創(chuàng)新：威能不斷探索新的服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，滿足客戶不斷變化的需求。 |
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