格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限
1. 整機保修期：根據不同產品，格力洗衣機整機通常享有一年的保修期。這意味著在購買后的一年內，若洗衣機出現非人為因素導致的故障，用戶可以享受免費維修服務。
2. 主要零部件保修期：對于洗衣機的主要零部件，如格力商家所述，其保修期通常也為三年。這些主要零部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、電腦板、驅動板等關鍵部件。在保修期內，若這些零部件因質量問題出現故障，用戶可以享受免費更換或維修服務。
二、三包政策內容
1. 包退：用戶在購買格力洗衣機后的七天內，若對產品質量不滿意或發現產品存在嚴重質量問題，有權要求退貨。
2. 包換：在購買后的十五天內，若洗衣機出現非人為因素導致的故障且無法修復，或者經兩次修理仍不能正常使用，用戶可以選擇換貨。
3. 包修：如上所述，格力洗衣機在一年或三年（針對主要零部件）的保修期內，因產品質量問題引起的故障，用戶可以享受免費維修服務。
三、特殊政策
1. 延保服務：格力有時會根據市場活動為特定型號的產品提供延保服務，保修期可延長至4-10年不等。用戶需關注格力的商家公告或活動信息，以了解自己所購產品是否享受延保服務。
2. 特定時期購買優惠：在某些特定時期（如節假日、促銷活動等），格力可能會為購買洗衣機的用戶提供額外的保修期或備件包修服務。
四、不屬于免費服務范圍的情況
1. 無法出示三包憑證或三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符、涂改的情況。
2. 因消費者使用、維護、保管不當造成損失的情況。
3. 未經格力公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成損失的情況。
4. 超過三包有效期，但產品經修復仍可繼續使用的情況。
5. 因不可抗力造成損害 |
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