萬和空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 整機保修期限
萬和產(chǎn)品均享有自購買之日起一定期限內(nèi)的整機保修服務(wù)。這一期限因產(chǎn)品類別及購買時的政策不同而有所差異，具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或銷售時的商家公告。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞，萬和將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 關(guān)鍵部件保修
除整機保修外，萬和還特別強調(diào)了關(guān)鍵部件的保修政策。關(guān)鍵部件，如壓縮機、電機等，因其對產(chǎn)品性能至關(guān)重要，往往享有更長的保修期限。這些部件的具體保修政策及期限，用戶可在產(chǎn)品說明書中查閱，或在購買時咨詢銷售人員獲得準(zhǔn)確信息。
3. 延長保修服務(wù)
為了滿足用戶對長期保障的需求，萬和提供了延長保修服務(wù)選項。用戶可以在標(biāo)準(zhǔn)保修期結(jié)束前，選擇購買延長保修服務(wù)，以獲得額外的保修年限。這一服務(wù)需用戶額外支付費用，但能為用戶在未來一段時間內(nèi)提供更為安心的使用保障。
4. 激活與生效條件
對于延長保修服務(wù)等附加保障，萬和明確規(guī)定了激活與生效條件。用戶需在規(guī)定時間內(nèi)完成購買、激活流程，并按照要求提供相關(guān)證明材料，以確保延長保修服務(wù)的有效性和合法性。此外，激活流程及所需材料等信息，用戶可通過萬和商家網(wǎng)或客服熱線查詢獲取。
5. 界定服務(wù)范圍
萬和服務(wù)期限規(guī)范要求詳細界定了服務(wù)范圍，包括哪些故障或損壞屬于保修范疇，哪些則不在此列。例如，因人為疏忽、使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的損壞，通常不在保修范圍之內(nèi)。通過明確服務(wù)范圍，萬和旨在確保資源的合理配置，同時為用戶提供更加清晰、透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 詳述免責(zé)情形
針對不屬于保修范圍的情況，萬和服務(wù)期限規(guī)范要求中詳細列出了免責(zé)條款。這些條款明確了萬和在何種情形下不承擔(dān)維修或更換責(zé)任，包括但不限于非原廠配件 |
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