格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍內的損壞
1. 人為損壞：消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品，如錯誤操作、非正規維修等導致的損壞。
2. 非指定服務商維修：非格力公司指定的服務商維修造成損壞的，包括用戶自行拆卸維修的情況。
3. 憑證不符或無效：無三包憑證或購機有效證明的，以及包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的，或包修卡、購機發票經過無效涂改的。
4. 自然災害：因不可抗拒的自然災害造成損壞的，如地震、洪水等。
5. 特殊標記產品：工廠和商業單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品。
6. 超過保修期：超過產品包修期限的損壞，不享受免費保修服務。
7. 不符合退換規定：不符合國家政策、法規中規定退換的情況。
二、包修期外維修費用
1. 收費項目：包修期外維修按收費標準收取維修費、遠程費、配件費，但杜絕多收費或亂收費的現象。
2. 零配件保修：包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
三、其他注意事項
1. 折舊費計算：在整機三包有效期間，符合換貨條件但用戶要求退貨的，對已使用過的產品會收取折舊費，折舊費計算自發票之日起至退貨之日止，扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%計算。但電熱水器、空氣能產品不銹鋼內膽水箱包修期內內膽漏水免收折舊費更換。
2. 服務承諾限制：格力的服務承諾如上門安裝、維修服務等，可能受到地區、時間等條件的限制，具體以當地格力服務中心或商家公告為準。
總結
格力的服務免責條款主要是為了明確保修范圍、收費標準及特殊情況下的處理方式，確保消費者權益的同時，也維護了企業的合法權益。消費者在購買和使用格力產品時，應仔 |
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