芬尼空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
芬尼咨詢電話:4006-189123
芬尼空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明:
1. 包退:
- 時間范圍:自產品售出之日起7天內(部分舊規定可能為10天,但應以*新規定為準),若產品出現性能故障,消費者有權選擇退貨。
- 條件:故障非因消費者使用、保管不當造成,且確實屬于產品質量問題。
2. 包換:
- 時間范圍:分為兩個階段,一是售出之日起7天內(同包退時間范圍),消費者除了退貨外,還可選擇換貨或修理;二是自售出之日起第8日至第15日內(部分舊規定可能為20天),若產品出現性能故障,消費者可選擇換貨或修理。
- 條件:同上,故障需非人為原因造成,且屬于產品質量問題。
3. 包修(或包換修):
- 時間范圍:整機三包有效期一年內,具體規定可能包括:
- 若產品在三包有效期內出現性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用,芬尼將免費更換同型號同規格的產品。
- 因配件供應不及時,自送修之日起超過90天(部分舊規定可能為60天)未修好的,也將免費更換同型號同規格的產品。
- 換貨特殊情況:在整機三包有效期內,若符合換貨條件但芬尼因無同型號產品可供更換,消費者同意調換其他型號產品的,可差價調換;若消費者不愿調換其他型號而要求退貨的,應給予退貨,但已使用過的產品將收取折舊費,折舊費自開具發票之日起計算至退貨之日止,扣除修理和待修占用的時間,日折舊率通常為0.05%。
4. 注意事項:
- 芬尼的三包規定可能隨時間和政策調整而有所變化,具體應以購買時芬尼提供的三包憑證及商家*新政策為準。
- 在享受三包服務時,消費者需保留好購買憑證(如發票、收據等)及三包憑證,以便在需要時提供證明。 |
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