同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話：4006-189123
同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
整機保修：一般來說，同益電熱水器的整機三包有效期為1年。這是從用戶購機日期開始計算的。部分特定產品或促銷活動時，可能會提供延長保修期的服務，用戶可憑借服務金卡等憑證享受這些延保服務。
特定部件保修：對于某些關鍵部件，如電熱水器的內膽，同益提供的保修期限可能更長，比如5年。這為用戶在使用過程中，特別是這些核心部件出現故障時，提供了更好的保障。
二、退換貨期限
無理由退換貨：在消費者購買同益電熱水器后的7天內，如果產品未使用且不影響二次銷售，消費者可以享受無理由退換貨服務（此條款可能因促銷政策或銷售渠道而有所不同，請以實際銷售時的承諾為準）。
質量問題退換貨：對于存在質量問題的產品，同益提供了更為寬松的退換貨政策。通常情況下，產品售出后的7天內，消費者可以因質量問題申請退換貨；而在某些促銷活動中，這一期限可能會延長至10天或20天。
三、服務條件與細節
非保修范圍：值得注意的是，以下情況通常不包含在同益的三包服務范圍內：產品超出保修期、非正常使用導致的損壞、安裝不當造成的故障、人為拆卸或維修導致的損壞、不可抗力或意外事故造成的損壞等。
維修服務：在保修期內，同益提供免費上門維修服務，包括上門費、維修費和更換配件費等。消費者只需撥打同益維修服務中心電話，提供有效購機憑證以及產品出廠編號，并預約上門維修服務即可。如果維修服務需要更換備件，費用由同益公司承擔。
終身保養：雖然整機保修期有限，但同益提供了“百分之百終身保養”的服務承諾。在保修期外，消費者仍可享受有償維修服務，且同益的收費標準都經過物價局批準，確保了收費的合理性和透明度。 |
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