生能空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修期內(nèi)的維修
超過保修期限：生能熱水器、燃氣灶、油煙機等產(chǎn)品的標準保修期一般為一年（具體以購買合同或商家政策為準），超出此期限的維修將不再享受免費服務(wù)。
二、人為因素導(dǎo)致的損壞
未按說明書安裝或使用：因未按照產(chǎn)品安裝使用說明書正確安裝或使用而造成的產(chǎn)品故障，不屬于免費保修范圍。
非專業(yè)人員安裝或維護：由非生能授權(quán)銷售商/服務(wù)商的專業(yè)人員安裝、維護或更換濾芯等部件所造成的產(chǎn)品故障，也不在免費保修之列。
三、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
濾芯等耗材的正常損耗：濾芯等耗材的正常使用損耗，以及超過建議使用期限后繼續(xù)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，均不屬于免費保修范圍。
使用非原廠配件：因使用非生能濾芯或原廠配件而造成的產(chǎn)品故障，也不提供免費服務(wù)。
四、不可抗力因素
不可抗力導(dǎo)致的損壞：如雷電、火災(zāi)、地震、水災(zāi)等不可抗力因素造成的產(chǎn)品故障，同樣不屬于免費保修范圍。
五、特定服務(wù)項目的收費
超出免費安裝范圍的服務(wù)：如燃氣管路連接超出2米、割玻璃、打墻孔等超出免費安裝范圍的服務(wù)項目，將按照收費標準進行收費。
移機安裝服務(wù)：對于電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機等產(chǎn)品的移機安裝服務(wù)，也需要收取一定的費用（具體以當?shù)胤⻊?wù)網(wǎng)點公示的收費標準為準）。
六、其他注意事項
保修憑證的缺失：如購買發(fā)票、保修卡等相關(guān)證明材料的缺失，可能會影響免費保修服務(wù)的享受。
非商家渠道購買：通過非生能商家或授權(quán)渠道購買的產(chǎn)品，在享受免費保修服務(wù)時可能會遇到一定的問題。
綜上所述，生能不屬于免費服務(wù)范圍的情況涵蓋了多個方面，包括非保修期內(nèi)的維修、人為因素導(dǎo)致的損壞、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、不可抗 |
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