同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話：4006-189123
同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
1. 保修期外不享受保修
- 概述：若產品的故障或損壞發生在同益規定的保修期限之外，消費者將無法享受免費保修服務。保修期限是同益與消費者之間約定的免費維修服務的時間范圍，超出此范圍，同益有權不提供免費服務。
2. 憑證問題不受理
- 憑證不符/缺失：消費者需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）以享受保修服務。若憑證缺失、涂改或與產品型號不符，同益將不受理保修申請。這是因為有效的憑證是確認產品保修期限和購買信息的重要依據。
3. 非正常使用拒保
- 非正常使用損壞：若產品因消費者使用不當、維護不善或違反產品使用說明而導致的損壞，同益將拒絕提供保修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、擅自改裝等行為。
4. 違規環境免責
- 違規環境使用：產品必須在同益規定的使用環境下使用。若產品因在不符合規定的環境中使用（如極端溫度、濕度、電壓不穩等）而導致的損壞，同益將不承擔保修責任。這是因為違規環境使用會顯著增加產品故障的風險。
5. 非授權維修除外
- 非授權維修記錄：消費者應確保產品在整個保修期內未經非同益授權的維修機構或個人進行拆動或維修。若產品存在非授權維修記錄，同益將不提供免費保修服務。這是因為非授權維修可能導致產品損壞加劇或引入新的問題。
6. 人為意外不涵蓋
- 意外及人為破壞：因意外事件（如跌落、碰撞、水浸等）或人為故意破壞導致的產品損壞，同益不承擔保修責任。這類損壞通常屬于消費者自身責任范圍。
7. 自然災害免責任
- 自然災害影響：因自然災害（如洪水、地震、雷擊等）導致的產品損壞，同益同樣不承擔保修責任。這類不可抗力因素超出了同益的控制范圍，因此不在保修服務范圍之內 |
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