恩太空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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恩太空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍
1. 服務(wù)內(nèi)容
在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
維保空氣能服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
對于洗衣機(jī)整機(jī)延長至10年的特殊規(guī)定，若進(jìn)入履約期后*次維修即無法維修，將按照整機(jī)價值及折舊率給予現(xiàn)金賠償，并終止延保服務(wù)。
二、服務(wù)期限
本維保服務(wù)期限以訂購年限為準(zhǔn)，過期失效。服務(wù)自保修商品的生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期屆滿之次日開始生效，直至用戶購買的延保年限屆滿之日終止。
三、服務(wù)生效與激活
用戶購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。若未激活延保（延保卡未與機(jī)器綁定成功），此延保協(xié)議不生效，后續(xù)無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
若用戶未在延保卡卡面標(biāo)注的有效期內(nèi)激活，延保卡過期自動作廢，用戶無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
四、免責(zé)條款
以下情況均不屬于延保服務(wù)范圍內(nèi)：
產(chǎn)品非由個人或家庭使用，而是用于商業(yè)或政務(wù)目的。
廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計劃的產(chǎn)品。
產(chǎn)品序列號被摘取或改動，無維保憑證或維保憑證不符。
對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤滑、調(diào)試、對位而產(chǎn)生的費(fèi)用或故障。
未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為造成的故障。
電腦病毒、產(chǎn)品調(diào)試、軟件安裝或卸載引起的故障。
未按照廠家要求進(jìn)行合理維護(hù)而引起的故障。
廠家保修范圍以外的問題或損壞。
裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
機(jī)器所屬附件、耗材的損壞，如遙控器、天線等。
因設(shè)計或制造缺陷導(dǎo)致的普遍性問題或故障。
產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中造成的任何故障或間接損失。
非延保服務(wù)范圍內(nèi)的故障 |
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