家得樂空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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家得樂空氣能熱泵/熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證:在享受免費(fèi)保修服務(wù)時(shí),消費(fèi)者需要提供有效的三包憑證。若無法出示此憑證,則無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改:若三包憑證上的型號(hào)與需要修理的產(chǎn)品型號(hào)不一致,或有涂改痕跡,也將被排除在免費(fèi)服務(wù)范圍之外。
二、人為因素導(dǎo)致的損壞
1. 消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng):若產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)、未按照說明書進(jìn)行維護(hù)或保管不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p壞,家得樂將不提供免費(fèi)服務(wù)。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、過度使用、不當(dāng)存放等。
三、未經(jīng)授權(quán)的維修與拆動(dòng)
1. 未經(jīng)家得樂許可的自行修理:消費(fèi)者若未經(jīng)家得樂或其授權(quán)服務(wù)商許可,自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或拆動(dòng),將導(dǎo)致無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng):若產(chǎn)品被非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng),造成損壞或故障,同樣不在免費(fèi)服務(wù)范圍之內(nèi)。
四、超出保修期
1. 超過三包有效期:若產(chǎn)品已經(jīng)超出三包有效期,即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,也無法享受家得樂的免費(fèi)服務(wù)。但家得樂或其授權(quán)服務(wù)商可能會(huì)按照有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。
五、不可抗力與自然損耗
1. 因不可抗力造成損壞:如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,家得樂不承擔(dān)免費(fèi)服務(wù)責(zé)任。
2. 正常損耗與老化:產(chǎn)品在使用過程中因正常損耗或老化而出現(xiàn)的故障,也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
六、其他特殊情況
1. 特殊使用環(huán)境:對(duì)于在特殊環(huán)境下使用的產(chǎn)品(如極端溫度、濕度、腐蝕性環(huán)境等),其保修條款可能有所不同,具體需參照產(chǎn)品說明書或咨詢家得樂客服。
2. 非家得樂服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞:若產(chǎn)品被非家得樂服務(wù)商拆動(dòng)并造成損壞,家得樂同樣不提供免費(fèi)服務(wù)。 |
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