帥康空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
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帥康空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明:
1. 憑證缺失或不符
- 用戶無法提供有效的購買憑證(如發票、收據等)或產品保修卡,或提供的憑證與產品序列號、型號等信息不符,導致無法驗證產品的合法來源或保修期限,因此不享受免費服務。
2. 人為損壞
- 產品因用戶不當使用、疏忽、故意破壞(如跌落、撞擊、液體侵入、擅自拆解等)導致的損壞,不屬于產品質量問題,因此不提供免費維修服務。
3. 自然災害
- 因地震、洪水、火災、雷擊等不可抗力自然災害造成的產品損壞,屬于外部極端因素所致,非廠商責任范疇,故不提供免費服務。
4. 超過保修期
- 產品自購買之日起,超出廠商規定的保修期限后發生的任何故障或損壞,均不再享受免費保修服務。
5. 非授權維修
- 用戶未經帥康或其授權服務中心同意,擅自對產品進行維修、改動或升級,導致產品出現新的問題或損壞,此類情況不屬于免費服務范圍。
6. 產品型號不符
- 申請維修的產品型號與購買憑證、保修卡或產品本身標注的型號不一致,無法確認產品的真實身份和保修狀態,因此不提供免費服務。
7. 特定環境損壞
- 產品在極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等特定環境下使用導致的損壞,這些環境超出了產品正常使用的范圍,因此不享受免費保修。
8. 消耗品及易損件
- 產品中的消耗品(如濾網、燈泡等)及易損件(如遙控器按鍵、塑料外殼等)的自然磨損或損壞,屬于產品正常使用壽命內的消耗,不屬于免費保修范圍。
9. 用戶同意收費服務
- 在明確告知用戶維修項目、費用及非保修原因后,用戶自愿選擇付費維修的,視為雙方達成服務協議,不屬于免費服務范疇。
帥康通過上述規范要求的制定,旨在明確服務界限,保障消費者 |
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