格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
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格力空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、三包服務內容
三包服務，即包修、包換、包退，是格力為消費者提供的基本維修服務承諾。具體來說：
1. 包修：自消費者購買格力產品之日起，在規定的保修期內（通常為一年，主要部件可能更長），若產品出現非人為損壞的性能故障，消費者可以享受免費維修服務。保修期的具體時長和范圍取決于產品類型及生產商的規定。
2. 包換：在保修期內，若產品經過兩次維修后仍不能正常使用，或者產品存在嚴重質量問題且無法修復，消費者有權要求更換同型號的新產品。新換產品的保修期從換貨日期起重新計算。
3. 包退：在特定情況下，如產品自售出之日起7日內出現性能故障，且消費者選擇退貨時，銷售者需按照發票價格一次性退還全部貨款。退貨政策的具體執行也需遵循相關法規和產品規定。
二、保修政策細節
1. 保修期限：格力產品的整機保修期通常為一年，而主要部件（如壓縮機、電機等）的保修期可能更長，具體以產品說明書或銷售者提供的保修憑證為準。
2. 保修范圍：保修服務覆蓋因產品制造質量問題導致的性能故障，但不包括因消費者使用不當、自行改裝、非授權維修等原因造成的損壞。
3. 保修流程：消費者在發現產品故障后，應及時聯系銷售者或格力指定的服務網點進行報修。在保修期內，消費者需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）以證明產品的購買時間和保修范圍。服務網點在接到報修后，將按照規定的流程為消費者提供維修、更換或退貨服務。
三、消費者權益保障
格力的三包政策是消費者權益保障的重要體現。在政策執行過程中，格力及其銷售者將嚴格遵守國家相關法律法規和產品規定，確保消費者的合法權益不受侵害。同時，格力也鼓勵消費者在購買產品時詳細了解產品的保修政策和服務承諾 |
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