能率壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
能率咨詢電話:4006-189123
能率壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
一、整機保修期限
能率洗衣機整機保修期限為一年。這意味著在購買能率洗衣機后的一年內,如果產品出現非人為損壞的故障,消費者可以享受免費的整機維修服務。這一服務范圍覆蓋了洗衣機的全部零件,確保消費者在使用過程中能夠得到全面的保障。
二、主要部件保修期限
能率洗衣機的重要部件保修期限為三年。這些主要部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機(全自動)、電腦程控器、程控器(機械)、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關、水位傳感器、電源開關、安全開關、停止開關等。對于滾筒洗衣機,還包括電腦板、驅動板、顯示板、電機、微延時(門鎖)、電容、電磁閥、程控器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關(水位傳感器)、噴淋泵、恒溫器、加熱管、烘干電機、溫度傳感器等關鍵部件。在三年內,如果這些主要部件出現非人為損壞的故障,消費者同樣可以享受免費的維修或更換服務。
三、特殊情況與備注
1. 公用機保修:對于公用機,其整機保修期限為三個月,主要零部件保修期限為一年。這反映了能率針對不同使用場景制定的差異化保修政策。
2. 保修起始日:保修期限的起始日通常為自購機之日起,消費者需要憑發票及保修卡享受保修服務。若無法提供這些憑證,則可能需要支付一定的維修費用。
3. 超保修理或更換:在保修期內,如果零部件經過超保修理或更換,同一元件的保修期限通常為12個月。若修理時該部件的保修期尚未過期,則該部件將繼續享受原有的保修期限。
4. 免費服務范圍:需要注意的是,能率的三包服務僅針對非人為損壞的故障提供免費維修服務。如果故障是由于消費者使用、維護、保管不當或自行修理造成的,則不屬于免費服務范圍。 |
|