洛卡壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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洛卡壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 非正常使用損壞
- 定義：指產(chǎn)品因非設(shè)計、制造或正常使用條件下產(chǎn)生的損壞，包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當存儲或維護不當?shù)葘е碌墓收稀?
- 免責聲明：對于因非正常使用造成的任何損壞，洛卡不承擔任何維修、更換或賠償責任。
2. 非法操作與改裝
- 定義：用戶未經(jīng)洛卡授權(quán)，擅自對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝或嘗試使用非原廠配件，以及違反產(chǎn)品使用說明書規(guī)定進行操作的行為。
- 免責聲明：由此類行為導致的產(chǎn)品故障、性能下降或安全問題，洛卡不承擔任何責任，并保留追究法律責任的權(quán)利。
3. 自然災害與不可抗力
- 定義：包括但不限于地震、洪水、火災、雷電、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不能避免且不能克服的客觀情況。
- 免責聲明：在上述不可抗力事件下，若產(chǎn)品受損或無法正常使用，洛卡不承擔維修、更換或賠償責任。
4. 特殊與限定場景
- 定義：指產(chǎn)品在特定環(huán)境或特殊用途下使用，而該環(huán)境或用途超出了產(chǎn)品正常設(shè)計范疇，如極端氣候條件、工業(yè)環(huán)境等。
- 免責聲明：洛卡不保證產(chǎn)品在此類特殊或限定場景下的性能和穩(wěn)定性，因此產(chǎn)生的任何問題，洛卡不承擔相應責任。
5. 無維保憑證或不符
- 定義：用戶無法提供有效的購買憑證、保修卡或其他必要的維保信息，或產(chǎn)品信息與實際不符。
- 免責聲明：在此情況下，洛卡有權(quán)拒絕提供維修服務或按照非保修條款處理，且不承擔任何賠償責任。
6. 非服務范圍故障
- 定義：包括但不限于外觀磨損、非核心功能部件損壞、超過正常使用壽命的老化問題等，不屬于洛卡標準服務范圍內(nèi)的故障。
- 免責聲明：對于此類故障，洛卡將根據(jù)實際情況提供有償服務或建議用戶更換新產(chǎn)品，但不承擔任何無償維修 |
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