沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
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沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限
沃爾堡公司對不同類型的壁掛爐產品設定了不同的三包期限。一般來說，這些期限從產品購買之日起計算。
熱水器：
- 整機：八年內免費保修服務。
- 加熱體部件：提供終身包換服務（使用壽命以國家相關政策為準）。
- 家用熱水器若用作商業用途，整機及主要配件的保修期為三個月（除非購銷合同中另有規定）。
冰箱：一般情況下，保修期限為三年。
二、保修范圍
在三包期限內，沃爾堡公司為消費者提供以下免費保修或更換服務：
熱水器：
- 整機性能故障。
- 加熱體部件故障（提供終身包換服務）。
冰箱：
- 制冷效果不達標。
- 異常噪音。
- 無法制冷或制冷效果較差。
- 門密封性能不好導致的滲漏。
- 內置電子控制系統故障。
- 其他非人為損壞的故障。
三、維修與換貨流程
消費者在發現產品故障后，可以選擇撥打沃爾堡公司的客服熱線進行咨詢，并提供購買憑證及產品相關信息。
沃爾堡公司在收到維修申請后，會派遣專業的維修人員前去檢查并維修產品。
如果問題無法在一次維修中解決，消費者可以提出更換產品的要求。
在保修期外產生的故障，沃爾堡公司將根據實際情況給予合理的維修費用或提供優惠換購服務。
四、不適用三包規定的情況
以下情況不適用沃爾堡的三包規定：
消費者在購買后不按照使用說明書要求進行正確使用和保養，導致產品損壞。
消費者私自拆卸、維修或改裝產品，造成損壞。
產品出現故障是由天災、地震、火災、戰爭等不可抗力因素造成。
產品被用于商業用途（如家用熱水器被用作商業用途時）。
無法提供正規購買憑證或 |
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