萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
1. 非個人家庭使用
萬和產品及服務主要針對個人及家庭用戶設計。對于任何非個人家庭用途（如商業、工業、公共場所等）的使用，萬和將不承擔額外保修責任或服務承諾。用戶需確保產品使用場景符合產品說明書中的規定。
2. 召回與補償計劃
若萬和發現某批次產品存在安全隱患或設計缺陷，并決定實施召回計劃，萬和將依據相關法律法規及公司內部政策進行。召回行動的具體安排、補償方案及實施細則將通過商家渠道及時公布。用戶需關注萬和商家公告，并按照公告要求配合召回工作。對于非召回范圍內的產品問題，萬和將按照正常服務流程處理。
3. 維保憑證缺失
用戶在享受萬和產品維修或保養服務時，需提供有效的購買憑證、維保記錄或序列號等必要信息。若因用戶原因導致上述憑證缺失，且無法通過其他途徑驗證產品信息的，萬和可能無法提供完整的保修服務或需按非保修服務處理，相關費用由用戶承擔。
4. 非法操作
用戶在使用萬和產品過程中，應遵循產品說明書中的操作指南及安全警示。任何違反產品使用規定、進行非法改裝、拆解或試圖繞過產品安全機制的行為，均視為非法操作。因非法操作導致的產品故障或損壞，萬和不承擔任何責任。
5. 意外與人為損壞
萬和產品保修服務不包括因自然災害（如雷擊、洪水、地震等）、意外事故（如跌落、碰撞、擠壓等）或人為因素（如故意破壞、非正常使用等）造成的損壞。對于此類情況，萬和可提供有償維修服務，具體費用及維修方案需根據實際情況確定。
6. 非服務范圍故障
萬和服務范圍限于產品本身的制造缺陷及正常使用下的故障。對于因非萬和原因造成的故障，如電源問題、外部連接壁掛爐故障、不當安裝或配置等，萬和不承擔服務責任。用戶需自 |
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