伯爵壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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伯爵壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非質量問題免責
1. 使用、維護、保管不當：如果產品因消費者使用、維護、保管不當而損壞，伯爵將不提供免費保修服務，但可實行收費維修。
2. 非指定服務商維修：非伯爵公司指定的服務商進行維修（包括用戶自行拆卸維修）造成的產品損壞，也不在免費保修范圍內。
二、憑證不符免責
1. 無三包憑證或有效購機證明：消費者無法提供有效的三包憑證或購機發(fā)票等有效證明文件時，可能無法享受免費保修服務。
2. 憑證涂改或不符：三包憑證或購機發(fā)票經過無效涂改，或憑證上的產品型號、機身編號與所維修產品不相符時，伯爵同樣不承擔免費保修責任。
三、特殊商品及超過包修期免責
1. 特殊商品：對于工廠和商業(yè)單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”等產品，伯爵不承擔包修責任，但可實行收費維修。
2. 超過包修期：產品超過正常的包修期限后，出現任何問題將不再享受免費保修服務。
四、不可抗力免責
1. 自然災害：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水等）造成的產品損壞，伯爵不承擔免費保修責任。
五、政策不符免責
1. 不符合國家政策、法規(guī)：對于不符合國家政策、法規(guī)中規(guī)定退換條件的產品，伯爵將不提供相應的退換服務。
六、其他注意事項
1. 上門服務費用：在包修期內，伯爵提供上門服務，但小壁掛爐產品及浴霸產品可能不提供免費上門服務，具體以公司政策為準。
2. 折舊費：在整機三包有效期內，若符合換貨條件但無同型號產品可供更換，用戶選擇調換其他型號產品時需支付差價；若用戶選擇退貨，則需對已使用過的產品按日折舊率（通常為0.05%）計算折舊費。 |
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