林內壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
林內咨詢電話:4006-189123
林內壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
一、服務范圍
1. 產品范圍:自壁掛爐銷售發票開具日期起,廠保期以內且能正常使用的家用壁掛爐、洗衣機、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等,僅限于卡薩帝、林內、統帥等林內壁掛爐產品。
2. 服務內容:在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數,直至修好或賠付為止。維保壁掛爐服務限額以具體延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
二、服務期限
1. 生效時間:除本服務條款另有規定外,所有服務自保修商品的生產廠家整機保修期屆滿之次日開始生效,直至在購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 期限要求:本維保服務期限以訂購年限為準,過期失效。用戶購買延保服務后,應盡快激活延保卡,如未激活或未在延保卡卡面標注的有效期內激活,延保卡將過期自動作廢,用戶無法享受延保服務權益。
三、服務流程
1. 報修流程:在協議期內,如維保的壁掛爐發生故障,用戶需撥打林內客服熱線進行報修,并提供相關資料,如姓名、地址、電話號碼、延保卡號、故障現象簡述等。
2. 服務響應:收到報修后,林內將在60分鐘內完成服務時間預約,并根據預約時間準時進行服務。
四、免責條款
1. 非個人/家庭使用:產品非由個人或者家庭使用,而是在企業、事業、機關單位的業務、工作或者營業活動中用于商業或政務目的使用的,不屬于服務范圍。
2. 召回或損失補償:廠家已經或正在實施召回或損失補償計劃的,不在延保服務范圍內。
3. 維護不當:未經廠家授權進行改動、改裝、維護、修理、重置等行為,造成產品故障或損壞的,不屬于服務范圍。
4. 其他免責:包括但不限于電腦病毒、產品調試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞;未按照廠家要求進行合理維護而 |
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