小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
小松鼠咨詢電話:4006-189123
小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
一、基本信息填寫
用戶信息:用戶需要填寫完整的個人信息,包括姓名、家庭電話、手機、用戶地址及郵政編碼等,以確保在需要維修服務時能夠準確聯系到用戶。
產品信息:保修卡上需詳細記錄所購買產品的型號、購機價格、產品序列號、購機日期及購機發票號等關鍵信息,這些信息是享受保修服務的必要條件。
二、保修服務類型與期限
保修服務類型:用戶需選擇相應的延長保修服務類型,如“1+1”(廠家整機保修年限+延長保修年限)或“3+2”等,具體取決于用戶購買時的選擇和需求。
保修期限:延長保修服務的開始日期為廠家法定整機保修結束日期的次日,結束日期為延長保修年限對應的截止日期。用戶需了解并確認這一期限,以便在需要時及時申請保修服務。
三、保修范圍與除外責任
保修范圍:在延長保修服務期限內,所購產品發生的不屬于除外責任的其他機械或電氣故障,均可享受小松鼠提供的修理服務。這包括維修產品所產生的配件費、人工費和運費等。
除外責任:小松鼠保修卡明確了多項除外責任,如非個人或家庭使用導致的故障、產品生產商已實施召回計劃或損失補償計劃的情況、產品序列號被摘取或改動等。用戶需了解并遵守這些除外責任條款,以免在申請保修服務時產生不必要的糾紛。
四、其他注意事項
退保規定:用戶在購買小松鼠壁掛爐延長保修服務后,如需在廠家法定整機保修期內退保,需在購買之日起15天內提出申請,超過15天則不予退保(因產品退換除外)。
信息核實:為了保證用戶享受服務的權利,用戶需在購買小松鼠壁掛爐延長保修服務3天后,通過商家渠道核實個人信息和保修服務信息。
保存收據或發票:用戶需妥善保存相關收據或發票,以便在申請保修服務時進行核查。 |
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