萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話:4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
1. 修理服務
內容:自消費者購買萬和產品后的一段時間內(通常為一年,主要部件可能更長,如三年),若產品出現非人為造成的質量問題,消費者有權享受免費維修服務。
時限:修理服務的時間段根據產品類型和生產商的具體規定而定,常見的整機保修期為一年,主要部件保修期可能延長至三年。
2. 換貨服務
條件:在保修期內,若產品經過兩次維修仍未能恢復正常使用,消費者有權要求換取同型號的新產品。
換新:新換產品的保修期將從換貨之日起重新計算,確保消費者繼續享有完善的維修保障。
3. 退貨服務
條件:對于存在嚴重質量問題的產品,消費者在購買后的短時間內(如七天內)可以選擇退貨。
退款:退貨時,銷售者將按照購買時的實際付款額以及可能的相關利息進行退款,確保消費者的經濟損失得到合理補償。
4. 保修期限與范圍
整機保修:大多數萬和產品的整機保修期為一年,覆蓋產品的主要功能和性能。
主要部件保修:部分產品的關鍵部件如壓縮機、電機等,其保修期可能延長至三年或更長時間,以提供更全面的保護。
5. 退貨、換貨與修理的時間窗口
7日規定:產品自售出之日起7日內,若發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15日規定:在售出后的15日內,若產品出現性能故障,消費者可選擇換貨或修理。
6. 注意事項
消費者在購買產品時應妥善保管好發票和保修卡等憑證,以便在需要保修服務時能夠順利享受相關權益。
對于由于消費者自身行為或不可抗力(如地震、洪水等)造成的產品故障,可能不在保修范圍內。
綜上所述,萬和的三包政策通過明確的修理、換貨、退貨服務以及合理的保修期限和范圍設置,為消費者提 |
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