索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
索普恩咨詢電話:4006-189123
索普恩壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
一、特定產品延長保修期
家用洗碗機:若用于個人家庭用途,整機包修期限及主要零部件包修期限根據不同購機時間有所不同。例如,2023年3月1日起購機的用戶,整機包修3年,主要零部件(如洗滌電機、排水泵、顯示板等)也包修3年。若用于商業用途,則整機免費包修90天,主要零部件免費包修1年。
洗衣機:針對特定型號或促銷活動,索普恩會贈送用戶延保權益,如整機免費包修六年等,具體期限內容以索普恩維修服務系統登記為準。
二、特定條件下的保修政策
中子洗碗機套裝:其下層智能碗柜整機及主要零部件(如風機系統、電源板、控制板、紫外線燈管)的保修期限以說明書為準,可能有別于普通家用洗碗機。
公用洗碗機:無論是家用洗碗機轉為公用還是直接購買的公用洗碗機,其整機和主要零部件的保修期限均為整機免費包修90天,主要零部件免費包修1年,且不能延保。
三、保外維修政策
對于超出正常保修期的產品,索普恩提供有償維修服務。保外維修自維修完畢之日起,整機包修90天,所更換的主要零部件包修1年。這意味著,在維修完成后的90天內,若產品再次出現問題需要維修,或同一主要零部件在1年內出現問題需要更換,索普恩將免收工時費和備件費。
四、不屬于免費服務范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改。
用戶因運輸、使用、維護、保管不當造成的損傷。
未經索普恩公司許可,自行拆卸產品。
超過三包有效期,但產品經修復仍可繼續使用。
五、遠程交通費說明
對于包內服務,索普恩不收取交通費。但對于包外服務,若服務商所在地距離服務目的地超過一定距離(如20公里以上),索普恩將按照公里數收取一定的交通費。具體 |
|