帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
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帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、包修期限與范圍
1. 整機與主要零部件包修期：
- 家用洗碗機：自2023年3月1日起，整機包修期為3年，主要零部件（如洗滌電機、排水泵、顯示板、電源板、變頻板等）同樣包修3年。若在包修期內發生更換，則同一部件在原有包修期限到期后順延1年。
- 特殊市場活動：如售前推出針對特定產品的市場活動，指定型號可能贈送用戶延保權益（如保修期延長、免費試用期等），期限內容以帝馬維修服務系統登記為準，可在帝馬服務公眾號查詢延保權益。
2. 包修外服務：
- 包外維修自維修完畢之日起，整機包修90天，所更換主要零部件包修1年。即維修完畢后產品90天內出現任何問題需維修，或同一主要零部件1年內出現問題需要更換，免工時費、備件費。
二、不屬于免費服務范圍
1. 無法證明購買情況：無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改的。
2. 人為損壞：因運輸、使用、維護、保管不當而損傷的；未經帝馬公司許可，自行拆卸產品的。
3. 超過保修期：超過三包有效期，經修復仍可繼續使用的情況，帝馬維修可提供付費服務，收費按照帝馬公司規定的收費指導價格標準執行。
三、特殊場景的三包政策
1. 商業用途：家用洗碗機若用于商業用途（如學校、公共食堂、部隊、企業、醫院、酒店、商店、會所等），則整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年，且整機及主要零部件不能延保，不能享受家用洗碗機的服務政策。
2. 公用洗碗機：整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年，且整機及主要零部件不能延保。
四、會員政策與延保服務
1. 普通延保：
- 提供不同年限的延保服務，如3+1（整機包修4年）、3+2（整機包修5年）等。
- 在延保期內，每年為用戶 |
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