天舒空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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天舒空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非保修范圍內(nèi)的損壞
1. 人為損壞：
- 如果空氣能或其他產(chǎn)品的損壞是由于消費者使用、維護、保管不當造成的，比如因錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用導致的故障或損壞，將不屬于保修范圍。
- 因自然災害或不可抗力因素（如雷擊、雨淋、火災、水災等）而造成的故障損壞，也不屬于保修范圍。
2. 非授權維修：
- 如果產(chǎn)品未經(jīng)天舒授權而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷，將不能享受保修服務。
3. 包裝或運輸問題：
- 因包裝或貨運公司原因，天舒在收到客戶維修機時就出現(xiàn)物理損壞的，也不屬于保修范圍。
二、憑證問題
1. 無效憑證：
- 無法提供有效的購機發(fā)票或電子保單，將不能享受保修服務。
- 產(chǎn)品標簽被毀或日期被涂改的，也將影響保修服務的享受。
2. 憑證不符：
- 如果三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符，那么也無法享受保修服務。
三、超過保修期
- 如果產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期，那么將不能享受免費保修服務。此時，如果需要維修，可能需要按照規(guī)定的收費標準支付服務費用。
四、特定部件和情況
- 對于某些特定部件，如天舒筆記本電腦的電池等易耗品，其保修期可能短于整機保修期。具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或保修憑證。
- 某些情況下，如產(chǎn)品的外殼正常使用中的磨損、裂縫、劃痕、掉漆等，也不屬于免費保修范圍。
綜上所述，天舒保修的例外情況主要涉及人為損壞、非授權維修、憑證問題、超過保修期以及特定部件和情況等方面。消費者在享受保修服務時，應仔細了解相關條款和條件，并妥善保管好購機憑證和保修憑證。同時，在使用和維護產(chǎn)品時，也應按照產(chǎn)品說明書和天舒的相關規(guī)定進行 |
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