生能空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、人為因素造成的損壞
搬運、安裝、使用、維護、保管不當：消費者因上述原因造成的產(chǎn)品損壞，不在免費保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于在安裝過程中未按照說明書正確操作、使用過程中疏忽大意導(dǎo)致的損壞、以及長期缺乏維護保養(yǎng)等。
二、非授權(quán)維修導(dǎo)致的損壞
非承擔三包維修者拆動造成損壞：如果產(chǎn)品被非生能授權(quán)的維修人員拆動或修理，且因此造成損壞，生能不承擔免費保修責任。這要求消費者在選擇維修服務(wù)時，務(wù)必選擇生能商家或授權(quán)的維修點。
三、憑證缺失或不符
無三包憑證及有效發(fā)票：消費者無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票時，生能無法確認產(chǎn)品的購買信息及保修期限，因此不提供免費維修服務(wù)。
三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改：如果三包憑證上的產(chǎn)品型號與實際維修的產(chǎn)品型號不符，或有涂改痕跡，生能也將拒絕提供免費維修。
四、不可抗力及環(huán)境因素
因不可抗力造成損壞：如地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，生能不承擔免費保修責任。
產(chǎn)品使用環(huán)境導(dǎo)致?lián)p壞：如電源、溫度、濕度等環(huán)境因素引起的產(chǎn)品損壞，且這些因素非生能所能控制，也不屬于免費保修范圍。
五、特定情況下的服務(wù)限制
非本公司授權(quán)拆動：如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞或無法正常使用等情況，生能不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這要求消費者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
六、其他注意事項
超出保修期限：產(chǎn)品超出正常的保修期限后，生能將不再提供免費維修服務(wù)。但消費者仍可選擇付費維修或其他形式的維修服務(wù)。
產(chǎn)品編號不符或無法識別：如產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號”、無法清晰識別“產(chǎn)品編號”或與“產(chǎn)品編號”不符等，生能也無法提供免費維修服務(wù)。 |
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