斯締凱蘭空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
斯締凱蘭咨詢電話：4006-189123
斯締凱蘭空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與損壞
非正常使用：若產(chǎn)品因非正常使用或濫用導致故障，如超負荷使用、不當操作等，這類情況通常不在保修范圍之內(nèi)。
非授權(quán)維修：用戶自行拆解、維修或交由非斯締凱蘭授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進行安裝、維修造成的損壞，也不屬于免費保修范圍。
二、缺失有效憑證
無三包憑證及有效發(fā)票：用戶無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票時，可能無法享受免費保修服務(wù)。
憑證不符或涂改：三包憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，或憑證存在涂改情況，也可能影響免費保修的享受。
三、不可抗力因素
自然災(zāi)害與戰(zhàn)爭：由于不可抗力的自然災(zāi)害（如臺風、洪水、地震、火山爆發(fā)）或戰(zhàn)爭等因素導致的故障或損壞，斯締凱蘭通常不承擔保修責任。
四、特定條件下的損壞
使用環(huán)境惡劣：在極端或惡劣的使用環(huán)境下，如電源不穩(wěn)、濕度過大等，造成的損壞可能不在保修范圍內(nèi)。
非功能性損壞：產(chǎn)品的裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆、褪色等，通常也不屬于免費保修的范疇。
五、其他情況
超過保修期限：產(chǎn)品超過斯締凱蘭規(guī)定的保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞，將不再享受免費保修服務(wù)。
特定部件與配件：部分產(chǎn)品的特定部件或配件（如濾芯、油煙機掛件、止回閥等）可能不在整機保修范圍內(nèi)，需根據(jù)具體政策確定。
綜上所述，用戶在享受斯締凱蘭產(chǎn)品的保修服務(wù)時，需要注意上述保修例外情況。為了確保自身權(quán)益，建議用戶妥善保管好產(chǎn)品的三包憑證、有效發(fā)票及購買記錄，并遵循產(chǎn)品的使用說明書進行合理使用和保養(yǎng)。同時，在出現(xiàn)故障或損壞時，及時聯(lián)系斯締凱蘭商家或授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進行咨詢和處理。 |
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