家得樂空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
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家得樂空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、非正常使用與損壞
非正常使用或濫用:如果產品因非正常使用或濫用導致故障或損壞,這些情況通常不在保修范圍內。例如,用戶未按照產品說明書中的指導使用產品,或者對產品進行了超出其設計范圍的使用,都可能導致產品損壞,而這些損壞不屬于免費保修的范疇。
二、自行拆解與非授權維修
自行拆解:用戶自行拆解產品,無論是否導致損壞,都可能使產品的保修失效。因為拆解過程中可能破壞產品的內部結構或影響產品的性能。
非授權維修:非經家得樂商家或其授權的服務中心進行維修的產品,也將失去保修資格。這是因為非授權維修可能使用不合適的零部件或不當的維修方法,導致產品性能下降或損壞。
三、缺少有效憑證
無三包憑證及有效發票:在申請保修服務時,如果無法提供有效的三包憑證和購買發票,將可能無法享受免費保修服務。這些憑證是證明產品購買日期和保修期限的重要依據。
憑證不符或涂改:如果三包憑證或發票上的信息與實際購買的產品信息不符,或者有涂改痕跡,也可能導致保修申請被拒絕。
四、不可抗力因素
不可抗力導致的損壞:由于自然災害(如臺風、洪水、地震等)或戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞,也不在家得樂的保修范圍內。這是因為這些損壞是由外部因素引起的,與產品質量無關。
五、特殊情況下的收費維修
超過保修期限:產品超過保修期限后出現的故障或損壞,將需要用戶自行承擔維修費用。
裝飾性及非功能性損壞:產品的裝飾性部件或非功能性部件(如外觀件、附件、耗材等)的損壞,也不在免費保修范圍內。這些部件的維修或更換可能需要用戶支付額外費用。
六、其他特殊情況
使用環境導致的損壞:如果產品因使用環境(如電源、溫度、 |
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