同益空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話：4006-189123
同益空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策
1. 保修期限：同益產品的保修期限根據產品類型和具體政策有所不同。一般而言，同益油煙機的質保期通常為2至3年，具體以購買時商家提供的保修憑證為準。同益公司也會根據市場反饋和用戶需求，不斷優化保修政策，提供更加貼心和全面的服務。
2. 保修范圍：在保修期內，同益產品若因非人為因素導致的質量問題，可享受免費維修或更換服務。保修范圍通常包括機器外觀、燈具、馬達、電器板、換氣電機、變壓器等主要部件。然而，因人為不當使用或維護不當導致的損壞則不在保修范圍內。
二、安裝與調試
1. 免費安裝：新購買的同益油煙機等產品，可享受免費上門安裝服務。安裝過程中，專業人員會確保產品安裝穩固、運行正常，并為用戶演示使用方法，提供必要的操作指導。
2. 調試服務：在安裝完成后，專業人員還會對產品進行調試，確保各項功能正常運行，并根據用戶的廚房環境和使用習慣進行適當調整，以達到至佳使用效果。
三、維修服務
1. 維修服務：在保修期內，若產品出現故障需要維修，用戶可通過商家客服渠道聯系維修人員。同益公司設有專業的維修服務團隊，能夠迅速響應用戶需求，提供及時、高效的維修服務。
2. 延保服務：除了常規的保修服務外，同益還提供了延保服務。用戶可以在保修期結束后選擇購買延保服務，以延長產品的保修期限，進一步保障用戶的權益。
3. 客戶服務：同益公司設有客戶服務熱線，提供724小時的電話服務，隨時解答用戶在使用過程中遇到的問題和困惑。此外，用戶還可以通過商家網站、微信公眾號等渠道獲取產品使用手冊、維修指南等相關資料。 |
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