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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年09月28日
有 效 期:2025年03月27日
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    同益空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
同益咨詢電話:4006-189123
同益空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修政策

1. 保修期限:同益產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和具體政策有所不同。一般而言,同益油煙機(jī)的質(zhì)保期通常為2至3年,具體以購(gòu)買時(shí)商家提供的保修憑證為準(zhǔn)。同益公司也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋和用戶需求,不斷優(yōu)化保修政策,提供更加貼心和全面的服務(wù)。

2. 保修范圍:在保修期內(nèi),同益產(chǎn)品若因非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題,可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。保修范圍通常包括機(jī)器外觀、燈具、馬達(dá)、電器板、換氣電機(jī)、變壓器等主要部件。然而,因人為不當(dāng)使用或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的損壞則不在保修范圍內(nèi)。

二、安裝與調(diào)試

1. 免費(fèi)安裝:新購(gòu)買的同益油煙機(jī)等產(chǎn)品,可享受免費(fèi)上門安裝服務(wù)。安裝過程中,專業(yè)人員會(huì)確保產(chǎn)品安裝穩(wěn)固、運(yùn)行正常,并為用戶演示使用方法,提供必要的操作指導(dǎo)。

2. 調(diào)試服務(wù):在安裝完成后,專業(yè)人員還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試,確保各項(xiàng)功能正常運(yùn)行,并根據(jù)用戶的廚房環(huán)境和使用習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以達(dá)到至佳使用效果。

三、維修服務(wù)

1. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維修,用戶可通過商家客服渠道聯(lián)系維修人員。同益公司設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠迅速響應(yīng)用戶需求,提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。

2. 延保服務(wù):除了常規(guī)的保修服務(wù)外,同益還提供了延保服務(wù)。用戶可以在保修期結(jié)束后選擇購(gòu)買延保服務(wù),以延長(zhǎng)產(chǎn)品的保修期限,進(jìn)一步保障用戶的權(quán)益。

3. 客戶服務(wù):同益公司設(shè)有客戶服務(wù)熱線,提供724小時(shí)的電話服務(wù),隨時(shí)解答用戶在使用過程中遇到的問題和困惑。此外,用戶還可以通過商家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道獲取產(chǎn)品使用手冊(cè)、維修指南等相關(guān)資料。


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