生能空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用或損壞
人為損壞：因消費者使用不當造成的產品損壞，生能不承擔免費保修責任。這包括但不限于產品受到非正常操作、跌落、碰撞、擠壓、進水、腐蝕等導致的損壞。
非授權維修：非生能商家服務商進行的產品安裝、拆卸、維修造成的損壞，生能同樣不承擔免費保修責任。
二、無有效憑證
無保修卡或憑證：消費者無法提供有效的保修卡、系統安裝記錄或購機憑證，且機身條碼已被損壞的，將無法享受免費保修服務。
憑證不符：保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的，也將被排除在免費保修范圍之外。
三、超出保修期限
保修期外：對于超出國家相關規定和生能規定保修期的產品，生能提供終身維修服務，但將按照相關收費標準收取費用。
特定產品保修期調整：雖然生能對部分產品的保修期進行了延長（如壁掛爐、新型號產品等），但消費者仍需注意具體產品的保修期限，超出期限的將不再享受免費保修。
四、不可抗力因素
自然災害等不可抗力：因自然災害、戰爭、暴亂等不可抗力因素造成的產品損壞，生能不承擔免費保修責任。這些不可抗力因素通常超出了生能的控制范圍。
五、特定條件限制
商業用途產品：對于商用機（如商用灶具、商用熱水器等），生能提供的保修期通常為6個月，遠低于家用產品的保修期限。
安裝輔材：對于因安裝環境需要而增加的輔件，雖然服務商會提供一年免費保修服務，但服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。然而，這些輔材的保修范圍可能受到特定條件的限制。
六、發票與保修期計算
發票與保修日期：用戶持有電子保修卡時，保修日期以電子保修卡為準；無電子保修卡時，則以產品 |
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