芬尼空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
芬尼咨詢電話:4006-189123
芬尼空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、非正常使用導致的損壞
1. 消費者使用不當:若產品因消費者使用不當而造成損壞,則不屬于芬尼免費保修的范圍。這包括但不限于錯誤操作、疏忽保養等。
二、非商家服務導致的損壞
2. 非芬尼服務商安裝、拆卸、維修:若產品因非芬尼商家服務商進行安裝、拆卸或維修而造成損壞,芬尼將不承擔保修責任。這旨在保護消費者權益,避免因非專業人員操作不當導致的問題。
三、無有效憑證或記錄
3. 無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證:消費者需提供有效的保修卡、系統安裝記錄或購機憑證以享受保修服務。若無法提供這些憑證,且機身條碼被損,則可能影響保修服務的享受。
4. 保修卡或憑證信息不符:若保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符,芬尼有權拒絕提供保修服務。
四、不可抗力因素
5. 不可抗力造成的損壞:因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞,芬尼不承擔保修責任。這是行業內的普遍做法,旨在合理劃分責任界限。
五、超出保修期
6. 超出保修期:若產品已經超出芬尼規定的保修期限,則不再享受免費保修服務。但芬尼通常會提供有償維修服務,以滿足消費者的需求。
六、特殊產品規定
7. 特定產品的特別規定:針對某些特定產品(如集成灶、集成水槽等),芬尼可能有額外的免責條款或保修期規定。這些規定會在產品銷售時明確告知消費者。
七、價格與服務公示
8. 價格公開透明:芬尼在提供維修服務時,會嚴格按照《芬尼股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用,并在維修前主動出示手冊,告知消費者維修所需配件收費明細及金額。這有助于保障消費者的知情權和選擇權。
綜上所述,芬尼服務的免責條款主要圍繞非正 |
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