芬尼空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
芬尼咨詢電話：4006-189123
芬尼空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用與保養導致的損壞
用戶使用不當：如因用戶自身使用、維護、保養不當而造成的損失，芬尼將不提供保修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、非正常使用環境等。
非專業安裝與維修：非芬尼服務網點進行的產品安裝、拆卸、維修等操作導致的產品損壞，也不在保修范圍內。這是因為非專業操作可能違反產品使用規定，導致產品性能受損。
二、憑證與產品信息不符
無有效憑證：消費者無法提供保修卡或購機有效憑證，或憑證被涂改、偽造，以及憑證上的產品型號、產品條形碼與所維修的產品不符，均會影響保修服務的生效。
特殊標注產品：在銷售期內明確標注為不實行免費保修的產品，也不享受芬尼的保修服務。
三、不可抗力與自然災害
不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水、火災等）造成的產品損壞，芬尼同樣不承擔保修責任。這是因為這些災害具有突發性和不可預測性，非人為因素所能控制。
四、超出保修期限
保修期外產品：對于超過國家規定和芬尼股份規定保修期的產品，芬尼不再提供免費的維修服務。但根據相關政策，保修期外且報廢期內的產品仍然可以享受終身維修服務，但需要按照《芬尼股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。
五、特殊說明
關鍵配件保修：在整機保修期外，但關鍵配件仍在保修期內的情況下，芬尼將免費更換關鍵配件并回收舊件，不收取維修服務費和配件費。然而，如果整機和配件均超出保修期，則需要收取相應的維修服務費和配件費。
收費透明：在收費維修前，服務工程師會主動出示《芬尼股份廚衛電器服務收費手冊》，明確告知維修所需配件的收費明細及金額，確保收費透明公正。
綜上所述，芬尼保修例外條款主要是為了明確保修服務的邊 |
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