格力空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、消費者責(zé)任導(dǎo)致的損壞
1. 使用、保護、保養(yǎng)不當(dāng)：如果產(chǎn)品的損壞是由于消費者在使用、保護或保養(yǎng)過程中操作不當(dāng)或疏忽大意導(dǎo)致的，那么這種損壞不屬于免費維修范圍。這包括但不限于錯誤的操作方式、未及時清潔維護等。
二、非商家服務(wù)導(dǎo)致的損壞
2. 非格力服務(wù)網(wǎng)點安裝、拆卸、維修：如果產(chǎn)品是由非格力商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進行安裝、拆卸或維修，并且因此導(dǎo)致了損壞，那么這種損壞也不屬于免費維修范圍。格力鼓勵消費者選擇商家服務(wù)網(wǎng)點，以確保服務(wù)的專業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
三、憑證問題
3. 無保修卡或有效購機憑證：如果消費者無法提供有效的保修卡或購機憑證，或者這些憑證被涂改或偽造，那么格力將無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買信息和保修狀態(tài)，因此這種情況下的損壞也不屬于免費維修范圍。
4. 憑證與產(chǎn)品不符：如果保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品不符，格力也無法確認(rèn)產(chǎn)品的保修狀態(tài)，因此不提供免費維修服務(wù)。
四、不可抗力因素
5. 不可抗力造成的損壞：如果產(chǎn)品的損壞是由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的，那么這種損壞也不屬于免費維修范圍。不可抗力因素通常超出了格力的控制范圍，因此無法提供免費的維修服務(wù)。
五、超過保修期
6. 超出保修期：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過了格力規(guī)定的保修期限，那么出現(xiàn)的任何問題或損壞都不再屬于免費維修范圍。消費者需要自行承擔(dān)維修費用或選擇其他維修服務(wù)。
六、處理品與特殊產(chǎn)品
7. 處理品或特殊規(guī)定產(chǎn)品：對于處理品或格力有特殊規(guī)定的產(chǎn)品（如部分促銷活動產(chǎn)品），其保修政策可能有所不同。如果產(chǎn)品屬于這類情況，并且已經(jīng)超出了其特定的保修范圍或期限，那么也不提供免費維修服務(wù)。 |
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