海爾空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
1. 非質量問題免責：
- 對于因消費者使用不當、非海爾服務商安裝、拆卸、維修而造成的產品損壞，海爾不承擔免費維修或更換的責任。
- 若產品無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損，或保修卡、有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符，海爾同樣不提供免費維修服務。
- 因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞也不在免費保修范圍內。
2. 保修期限與范圍：
- 超出國家相關規定和海爾股份規定的保修期的產品，不再享受免費保修服務。保修期內因產品質量問題實行免費維修，非質量問題維修則可能僅收取配件費。
- 部分產品（如壁掛爐、新型號產品等）可能享有更長的保修期，但具體保修期限需根據購買時間、產品類型及商家公告確定。
3. 特殊配件與商業用途：
- 對于集成灶等產品的維修更換，關鍵配件可能享有特定的保修期（如6個月），而其他產品的關鍵配件保修期可能較短（如3個月）。整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行。
- 若產品用于商業用途，其保修期可能較短（如6個月），且具體條款可能有所不同。
4. 安裝與輔材：
- 消費者購買的海爾部分產品（如灶具、煙機等）可享受一次免費上門安裝服務。若因安裝環境需要增加輔件，這些輔件通常由服務商提供并承擔一年免費保修服務。但請注意，安裝輔材的保修期及條件可能有所不同。
5. 發票與憑證：
- 消費者在購買海爾產品時，建議妥善保存購機發票、保修卡等有效憑證。這些憑證是享受免費保修服務的重要依據。若無法提供有效憑證，可能會影響免費保修服務的享受。 |
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