碧淶空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
碧淶咨詢電話：4006-189123
碧淶空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非質量問題維修與保修期外維修
非質量問題維修：對于非因產品質量問題導致的維修，碧淶可能僅收取配件費用，而不承擔其他維修服務費用。
保修期外維修：在保修期外，碧淶將按照《碧淶股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。這包括維修服務費和配件費，但同一產品30天內多次維修的，通常只收取一次維修服務費。
二、特定情況下的免責
使用不當：因消費者使用不當造成的損壞，碧淶不承擔保修責任。
非商家服務：非碧淶服務商進行安裝、拆卸、維修而造成的損壞，也不在保修范圍內。
無有效憑證：無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的，碧淶可能無法提供保修服務。
型號不符：保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的，同樣不享受保修服務。
不可抗力：因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的損壞，碧淶也不承擔保修責任。
三、商業用途產品的保修
商用機保修期：對于商業用途的產品，如商用機，其保修期通常為6個月，遠低于家用產品的保修期限。
四、其他注意事項
服務預約與上門：消費者報裝、報修后，碧淶服務商通常會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。但特殊情況下可能需要立即上門服務。
安裝服務：對于碧淶的部分產品（如灶具、煙機、燃氣熱水器等），各級服務商提供一次免費上門安裝服務。但因安裝環境導致需增加輔件的，輔件費用及安裝服務可能需由消費者承擔。 |
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