斯締凱蘭空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
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斯締凱蘭空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
整機保修：斯締凱蘭空氣能的整機保修期通常為一年。在這一年內，若空氣能因非人為因素出現性能故障，消費者可享受免費保修服務。
二、保修范圍
斯締凱蘭空氣能的保修范圍廣泛，包括但不限于：
空氣能在正常使用過程中出現的性能故障。
因產品設計、制造缺陷導致的故障。
配件質量問題引起的故障（在配件質量保修期內）。
需要注意的是，以下情況通常不在保修范圍之內：
因消費者使用不當、保管不當、自行拆修等原因導致的故障。
因自然災害、不可抗力等因素造成的損壞。
超出保修期限的故障。
三、保修憑證
在享受斯締凱蘭空氣能的三包服務時，消費者需要提供有效的保修憑證，包括但不限于：
購機發票：作為購買日期的證明，是享受保修服務的重要依據。
保修卡：記錄了產品的基本信息和保修期限，是維修服務的必要憑證。
四、服務流程
斯締凱蘭空氣能的三包服務流程通常包括以下幾個步驟：
1. 報修：消費者通過斯締凱蘭商家維修電話、商家網站或指定的維修服務網點進行報修。
2. 故障確認：維修服務人員會上門檢測空氣能，確認故障原因和是否在保修范圍內。
3. 維修或更換：對于在保修范圍內的故障，維修服務人員會進行免費維修或更換部件。若需要更換配件，將使用原廠配件確保產品質量。
4. 反饋：維修完成后，維修服務人員會向消費者反饋維修結果，并確保空氣能恢復正常使用。
五、退換貨政策
在三包有效期內，若斯締凱蘭空氣能出現主要性能故障且無法修復，或者符合其他退換貨條件（如產品自出售之日起7日內出現性能故障等），消費者可以選擇退貨或換貨。具體退換貨政策可能因產品型號和 |
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