海爾空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非產品本身質量問題
1. 人為損壞：若產品因用戶的不當使用、操作失誤或故意破壞導致損壞，海爾將不承擔免費保修責任。這包括但不限于對產品進行非授權的拆解、修理、改造等行為。
2. 自然災害與不可抗力：在自然災害（如地震、洪水、雷擊等）或不可抗力因素導致的產品損壞情況下，海爾同樣不承擔免費保修責任。
二、缺乏有效憑證
1. 無購買憑證：若用戶無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等），以證明產品的購買時間和渠道，海爾在提供維修服務時可能會遇到困難，甚至可能拒絕提供免費保修服務。
2. 憑證不符或涂改：購買憑證上的信息與實際產品不符，或存在涂改、偽造等情況，也將影響用戶享受免費保修服務的權利。
三、超出保修期限
1. 保修期外：產品超出海爾規定的免費保修期限后，用戶需要自行承擔維修費用。海爾產品的保修期限根據產品類型和購買時間可能有所不同，用戶應仔細了解并遵守相關保修政策。
四、非商家維修服務
1. 非授權維修：若用戶未經海爾授權，擅自將產品送至非商家維修點進行維修或處理，導致產品出現新的問題或損壞，海爾將不承擔任何責任。
五、特殊說明
1. 配件與附件：部分配件和附件（如電池、充電器等）可能享有較短的保修期限，用戶在購買時應仔細了解相關保修政策。
2. 保密與隱私：在維修過程中，用戶應提供必要的信息以便海爾進行質量追溯與處理。然而，海爾承諾遵守相關法律法規，保護用戶的個人隱私和信息安全。對于用戶提供的個人信息，海爾將嚴格保密并僅用于維修服務所需。 |
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