四季沐歌空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
四季沐歌咨詢電話:4006-189123
四季沐歌空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、服務(wù)承諾與保修政策
1. 服務(wù)時間:四季沐歌承諾在中心城市提供24小時內(nèi)上門服務(wù),邊遠(yuǎn)地區(qū)則提供預(yù)約服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保:對于在中國區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)購買的四季沐歌產(chǎn)品,均享受“一地購機(jī),全國保修”的聯(lián)保服務(wù)。
3. 保修期限:
- 普通CRT彩電產(chǎn)品:整機(jī)免費(fèi)保修一年,主要部件免費(fèi)保修三年。主要部件包括顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路。
- 背投、液晶、等離子產(chǎn)品:整機(jī)(含其主要部件)保修一年。特定部件如顯示屏(自2007年4月20日后購買的液晶、等離子產(chǎn)品顯示屏質(zhì)保3年)、光源組件、組件板等也享受相應(yīng)保修期。
- 其他部件按國家三包規(guī)定執(zhí)行。
二、退換機(jī)政策
四季沐歌嚴(yán)格按照國家“新三包”規(guī)定執(zhí)行退換機(jī)政策。具體而言:
- 用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,自購機(jī)之日起7日內(nèi)可選擇退機(jī)、換機(jī)或修理;15日內(nèi)可選擇換機(jī)或修理。
- 不符合退機(jī)條件的退機(jī),需按國家“新三包”規(guī)定收取折舊費(fèi)。
- 換貨后,三包有效期自換貨之日起重新計算,并在發(fā)票上注明。
三、安裝與調(diào)試政策
1. 免費(fèi)安裝服務(wù):購買四季沐歌液晶、等離子彩電的用戶,自購機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù),包括座裝及壁掛式安裝(用戶只能選擇其中一種)。
2. 收費(fèi)安裝服務(wù):若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如重新安裝、移機(jī)或增加附件等),四季沐歌將實(shí)施收費(fèi)安裝(不含運(yùn)輸服務(wù))。
四、三包期內(nèi)不屬于保修的范圍
1. 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
2. 非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損壞。
3. 無三包憑證及有效發(fā)票的。
4. 因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、異常電壓等)造成的損壞。
5. 非四季沐歌制造的產(chǎn)品引起的故障。 |
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