家得樂空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
家得樂咨詢電話：4006-189123
家得樂空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非保修范圍故障
人為損壞：因客戶錯誤安裝、操作或在非產品規(guī)定的工作環(huán)境下使用（如油煙、灰塵、受潮等惡劣環(huán)境）造成的故障或損壞。
非授權維修：未經家得樂授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷。
二、自然災害與不可抗力
自然災害：如因雷擊、雨淋、火災、水災等自然災害及異常電壓、公害、化學侵蝕等因素造成的故障和損壞。
不可抗力：除自然災害外，還包括其他無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。
三、非產品質量原因
搬運跌落：購買后，由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產品質量原因引起的故障和損壞。
包裝或貨運問題：由于包裝或貨運公司原因，家得樂在收到客戶維修機時就已出現(xiàn)物理損壞的情況。
四、憑證缺失或不符
無有效憑證：無法提供有效購機發(fā)票或三包服務單等有效憑證。
憑證不符：包修憑證上的產品型號或系列號與商品實物不相符。
五、特殊說明
安裝、調試記錄單：單獨的安裝、調試記錄單不能作為“三包”憑證，必須同時與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。
生產日期順延：對于無有效購機發(fā)票或電子保單的情況，家得樂可能會以產品生產日期順延一定天數（如30日或90日）來計算保修期的起始時間，但在此情況下，如超過順延后的保修期，則不屬于免費維修范圍。
六、收費情況
對于不屬于免費維修范圍的故障或損壞，家得樂將按照規(guī)定的收費標準提供收費服務。收費標準通常包括上門服務費、檢修費和備件費等。 |
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