伯爵壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
伯爵咨詢電話：4006-189123
伯爵壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非正常使用或損壞
非正常使用：如果產(chǎn)品因非正常使用（如超出產(chǎn)品使用范圍、不當操作等）導致?lián)p壞，將不在保修范圍內(nèi)。
濫用：任何形式的濫用或誤用產(chǎn)品導致的故障或損壞，也不屬于保修范疇。
二、非原廠配件及自行維修
非原廠配件：若產(chǎn)品因使用了非伯爵原廠配件而導致的故障或損壞，將不享受保修服務。
自行維修：用戶自行拆解、維修或改裝產(chǎn)品，以及由此導致的故障或損壞，也不屬于保修范圍。
三、無有效憑證或憑證不符
無有效憑證：若用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、訂單等）或三包憑證，將無法享受保修服務。
憑證不符：若三包憑證上的型號、序列號等信息與產(chǎn)品不符或存在涂改痕跡，保修服務將不被認可。
四、不可抗力因素
自然災害：如臺風、洪水、地震、火山爆發(fā)等自然災害導致的故障或損壞，伯爵不承擔保修責任。
戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞，同樣不在保修范圍內(nèi)。
五、其他非保修情況
裝飾性及非功能性損壞：產(chǎn)品的裝飾性部件（如外觀件、附件等）以及非功能性損壞（如外觀磨損、掉漆等），不屬于保修服務內(nèi)容。
運輸過程中的損壞：產(chǎn)品在運輸過程中造成的任何故障或損壞，應由承運方承擔責任，而非伯爵保修范圍。
超過保修期限：產(chǎn)品超過伯爵規(guī)定的保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞，將無法享受保修服務。
綜上所述，伯爵保修的例外情況主要涉及非正常使用、非原廠配件及自行維修、無有效憑證或憑證不符、不可抗力因素以及其他非保修情況。用戶在享受伯爵保修服務時，應遵守相關規(guī)定，確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)，并妥善保管好購買憑證和三包憑證。 |
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