卡斯丹壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
卡斯丹咨詢電話：4006-189123
卡斯丹壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用與損壞
人為損壞：若產品因用戶不當使用、保管或維護造成損壞，包括但不限于故意破壞、改裝、拆卸、進水、撞擊等，卡斯丹將不承擔免費保修責任。這要求用戶在使用產品時應遵循正常操作流程，避免因個人原因導致的損壞。
超期使用：產品超出卡斯丹規定的保修期限后，用戶需要自行承擔維修費用。根據卡斯丹的保修政策，不同產品可能有不同的保修期限，用戶需了解并遵守相關規定。
二、無有效憑證
憑證缺失或不符：用戶無法提供有效的購買憑證、保修憑證或憑證與產品不符、涂改等情況，卡斯丹有權拒絕提供免費維修服務。這要求用戶在購買產品時應妥善保管好相關憑證，以便在需要時能夠出示并享受相應的保修服務。
三、不可抗力因素
自然災害等不可抗力：如地震、洪水、火災、戰爭等不可抗力因素造成的產品損壞，卡斯丹不承擔免費保修責任。這些外部因素超出了卡斯丹的控制范圍，因此無法對由此導致的損失負責。
四、第三方責任
第三方原因導致的損壞：若產品損壞由第三方造成（如物流運輸過程中損壞、其他非卡斯丹服務商的維修導致的損壞等），用戶需向責任方追究責任，卡斯丹不承擔相應責任。這要求用戶在處理產品相關問題時選擇正規渠道和服務商，以避免不必要的損失。
五、特定情況下的維修服務
維修費用：對于超出免費保修范圍的情況（如人為損壞、超期使用等），卡斯丹將提供有償維修服務。用戶需了解維修費用的具體構成，并在維修前與卡斯丹達成一致。
維修期限：卡斯丹會盡力在雙方約定的期限內完成維修服務。如因特殊情況需要延長服務期限，卡斯丹會及時通知用戶并取得同意。但請注意，對于超出卡斯丹控制范圍的情況（如零部件缺貨等），維修期限可能會受到影響。 |
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