伯爵壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
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伯爵壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限
伯爵壁掛爐按照國家“三包”規定，對新購正品機提供一定的免費保修服務。具體來說，伯爵壁掛爐整機的免費保修期限通常為三年，壓縮機的免費保修期限則長達五年，而遙控器的免費保修期限通常為一年（請注意，這一政策可能因機型和用戶類型的不同而有所差異，如天花機和非家庭用戶的保修期限可能有所不同）。這些保修期限的起始日期通常是自購買之日起開始計算。
二、免費保修條件
享受伯爵壁掛爐免費保修服務的條件主要包括以下幾點：
1. 提供有效憑證：用戶需要提供有效的購機憑證，如發票、保修卡等，以證明其購買行為和產品身份。
2. 故障屬于保修范圍：產品出現的故障或問題必須屬于免費保修的范圍，即由于產品質量問題或制造缺陷導致的故障。
3. 無人為損壞：產品在使用過程中未遭受人為損壞或不當使用導致的故障。
三、免費維修服務內容
在三包有效期內，如果伯爵壁掛爐產品出現屬于保修范圍的故障，伯爵將提供以下免費維修服務：
1. 上門服務：伯爵將安排專業維修人員上門服務，對用戶的產品進行故障檢查和維修。
2. 免費更換：對于需要更換的故障部件，伯爵將免費為用戶提供原廠配件進行更換。
3. 故障檢測：維修完成后，維修人員將對產品進行故障檢測，確保產品恢復正常使用功能。
四、不屬于免費服務的范圍
盡管伯爵壁掛爐提供了較為全面的三包服務，但以下情況通常不屬于免費服務的范圍：
1. 無法提供有效憑證：如用戶無法提供有效的購機憑證或保修卡等。
2. 人為損壞：因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞。
3. 非伯爵特約服務網點維修：非伯爵壁掛爐特約服務網點進行安裝、維修或拆動導致的損壞。
4. 超出保修期：產品已超出正常的保修期限。
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