諾科壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
諾科咨詢電話：4006-189123
諾科壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
1. 人為損壞：
- 搬運、安裝、使用、維護、保管不當：由于消費者在搬運、安裝、使用、維護或保管過程中操作不當，導致產品損壞的，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于不按照產品說明書要求操作、過度使用、使用不當的清潔劑或工具等。
- 非承擔三包維修者拆動造成損壞：如果產品被非商家指定的維修人員拆動或修理，并因此造成損壞的，也不在免費保修范圍內。
2. 憑證缺失或不符：
- 無三包憑證及有效發票：消費者在申請維修時，如無法提供有效的三包憑證及購買發票，將無法享受免費保修服務。
- 三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改：三包憑證上的產品型號與待維修產品的型號不一致，或者三包憑證有涂改痕跡的，也將不被納入免費保修范圍。
3. 非本公司所能控制的因素：
- 產品使用環境因素：由于產品使用環境（如電源、溫度、濕度等）引起的損壞，且這些環境因素非本公司所能控制的，也不屬于免費保修范圍。例如，由于用戶家中電壓不穩導致的產品損壞。
4. 特定情況：
- 不可抗力造成損壞：如自然災害（地震、洪水等）等不可抗力因素導致的產品損壞，不在免費保修范圍內。
- 產品機身編號被更改或去除：若產品的機身編號被更改或去除，則保修無效，無法進行免費保修。
5. 非本公司產品或服務：
- 非本公司授權拆動導致的損壞：如產品出現非本公司授權拆動導致的損壞或故障，消費者應聯系銷售商，由銷售商按照國家有關規定提供相應服務，本公司不提供免費安裝調試、退換貨、修理等服務。
綜上所述，諾科產品在維修時，消費者需要明確自身責任和保修范圍，以避免因上述原因導致的維修費用自理情況。同時，在正常使用和保養產品的基礎上，合理維權，享受應有的保修服務。 |
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