伯爵壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
伯爵咨詢電話：4006-189123
伯爵壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、憑證與購買信息問題
1. 無法提供有效憑證：若消費者無法出示三包憑證、有效發(fā)票或其他有效購買憑證，則無法享受免費保修服務。
2. 憑證不符或涂改：三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或三包憑證存在涂改的情況，也將被排除在免費保修范圍之外。
二、使用與維護不當
1. 非正常使用：消費者因使用不當（如錯誤操作、超負荷使用等）導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。
2. 保管不當：產(chǎn)品因保管不當（如受潮、受腐蝕等）造成的損壞，同樣不能享受免費保修服務。
三、非授權(quán)維修與改動
1. 非授權(quán)維修：產(chǎn)品未經(jīng)伯爵商家或授權(quán)維修網(wǎng)點進行維修，或者被未經(jīng)伯爵授權(quán)的人員進行安裝、改動、改裝、拆卸等操作后造成的故障或損壞，將不被免費保修覆蓋。
2. 非原廠配件：使用非伯爵原廠配件或耗材導致的產(chǎn)品故障，也不在免費保修范圍之內(nèi)。
四、不可抗力因素
1. 自然災害：如臺風、洪水、地震、火山爆發(fā)等自然災害導致的產(chǎn)品損壞，屬于不可抗力因素，不在免費保修之列。
2. 其他不可抗力：包括戰(zhàn)爭、社會異常事件等不可預見、不能避免且不能克服的客觀情況，也可能導致產(chǎn)品損壞而無法享受免費保修。
五、特殊說明
1. 裝飾性及非功能性損壞：產(chǎn)品的裝飾性部件（如外觀件、裝飾條等）以及非功能性損壞（如外觀磨損、掉漆、褪色等不影響產(chǎn)品正常使用的損壞）通常不在免費保修范圍內(nèi)。
2. 運輸過程中的損壞：產(chǎn)品在運輸過程中造成的任何故障或損壞，以及由此產(chǎn)生的間接損失，也不屬于免費保修服務的內(nèi)容。
綜上所述，伯爵在提供維修服務時，對于無法提供有效憑證、使用與維護不當、非授權(quán)維修與改動、不可抗力因素導致的損壞以及其他特殊說明中提及的情況，將不提供免費服務。 |
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