奧克斯壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧克斯咨詢電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 人為損壞與不當(dāng)使用：
- 如果產(chǎn)品因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞，奧克斯將不提供免費(fèi)保修服務(wù)，而是實(shí)行收費(fèi)修理。這包括但不限于產(chǎn)品被非承擔(dān)三包維修者拆動造成的損壞，以及因不可抗力（如自然災(zāi)害）造成的損壞。
2. 有效憑證與產(chǎn)品信息：
- 消費(fèi)者需要提供有效的三包憑證及有效發(fā)票來享受退換貨或保修服務(wù)。如果三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改，或者產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號”或無法清晰識別“產(chǎn)品編號”，奧克斯可能不提供相應(yīng)服務(wù)。
3. 產(chǎn)品使用環(huán)境：
- 由于產(chǎn)品使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）等非奧克斯公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失，奧克斯不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)確保其處于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中。
4. 非授權(quán)拆動：
- 如果產(chǎn)品出現(xiàn)非奧克斯公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞或其他情形，奧克斯不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。消費(fèi)者需要聯(lián)系銷售商，由銷售商按照國家有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)服務(wù)。
5. 退貨與換貨條件：
- 在三包有效期內(nèi)，雖然奧克斯提供了退換貨服務(wù)，但也有一些限制條件。例如，如果銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；但有同型號、同規(guī)格產(chǎn)品時(shí)，如果消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨，銷售者會予以退貨但可能會按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。
6. 保修期限與起算點(diǎn)：
- 奧克斯的廚電產(chǎn)品保修期限通常為5年，但保修期的起算點(diǎn)有所不同。2024年7月1日前購買的產(chǎn)品以收貨日期為起算點(diǎn)，而2024年7月1日后（含當(dāng)天）購買的產(chǎn)品則以產(chǎn)品首次安裝完成之日為起算點(diǎn)。這一規(guī)定有助于確保消費(fèi)者在購買和使用產(chǎn)品時(shí)能夠明確自己的權(quán)益保障期限。 |
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