帝馬壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
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帝馬壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
一、非質量問題維修與配件更換
非質量問題維修：對于非因產品質量問題導致的維修，帝馬可能僅收取配件費用，不承擔其他維修服務費用。這意味著，如果產品損壞是由于用戶不當使用、非商家服務商安裝或拆卸、以及不可抗力等因素造成的，帝馬在提供維修服務時將不會免除配件費用。
配件更換保修期：對于維修過程中更換的關鍵配件，帝馬會提供一定的保修期，但這一保修期通常短于整機的保修期。例如，集成灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。
二、特定情況下的免責
無有效憑證或記錄：若用戶無法提供有效的購機憑證或系統安裝記錄，帝馬可能會根據產品參數銘牌的生產日期順延6個月來計算保修期限。這一規定有助于減少因憑證丟失或記錄不全而導致的爭議。
商業用途產品：對于商業用途的產品（如商用機），帝馬的保修期會縮短至6個月，以區別于家用產品的保修政策。
三、特殊活動規定
營銷活動中的免責：在類似“法國國家隊奪冠，帝馬退全款”的營銷活動中，帝馬會在活動說明中明確退款方式（如退購物卡而非現金），以避免因誤解而產生的糾紛。這種做法雖然可能引發爭議，但確實是企業在法律框架內行使自主權的一種方式。
四、其他注意事項
服務費用透明：在保外維修更換配件后，帝馬會向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。同時，在收費維修前，服務工程師會主動出示服務收費手冊，告知維修所需配件收費明細及金額。
發票與保修：帝馬提供普票與專票（個人、企業）發票開具服務，支持開具電子發票、普通紙質發票和增值稅專用發票。發票是用戶享受保修服務的重要憑證之一，因此建議用戶在購買時妥 |
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