小沃壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小沃壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
1. 人為損壞:若產(chǎn)品因用戶的不當使用、操作失誤或故意破壞導(dǎo)致?lián)p壞,小沃將不承擔免費保修責任。這包括但不限于對產(chǎn)品進行非授權(quán)的拆解、修理、改造等行為。
2. 自然災(zāi)害與不可抗力:在自然災(zāi)害(如地震、洪水、雷擊等)或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞情況下,小沃同樣不承擔免費保修責任。
二、缺乏有效憑證
1. 無購買憑證:若用戶無法提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等),以證明產(chǎn)品的購買時間和渠道,小沃在提供維修服務(wù)時可能會遇到困難,甚至可能拒絕提供免費保修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改:購買憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符,或存在涂改、偽造等情況,也將影響用戶享受免費保修服務(wù)的權(quán)利。
三、超出保修期限
1. 保修期外:產(chǎn)品超出小沃規(guī)定的免費保修期限后,用戶需要自行承擔維修費用。小沃產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間可能有所不同,用戶應(yīng)仔細了解并遵守相關(guān)保修政策。
四、非商家維修服務(wù)
1. 非授權(quán)維修:若用戶未經(jīng)小沃授權(quán),擅自將產(chǎn)品送至非商家維修點進行維修或處理,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)新的問題或損壞,小沃將不承擔任何責任。
五、特殊說明
1. 配件與附件:部分配件和附件(如電池、充電器等)可能享有較短的保修期限,用戶在購買時應(yīng)仔細了解相關(guān)保修政策。
2. 保密與隱私:在維修過程中,用戶應(yīng)提供必要的信息以便小沃進行質(zhì)量追溯與處理。然而,小沃承諾遵守相關(guān)法律法規(guī),保護用戶的個人隱私和信息安全。對于用戶提供的個人信息,小沃將嚴格保密并僅用于維修服務(wù)所需。 |
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