威能壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
一、非產品質量問題導致的損壞
1. 用戶因素：若洗衣機因用戶運輸、安裝、使用或管理不當導致的損壞，威能將不提供免費服務。這包括但不限于操作不當、搬運跌落、移動磕碰等情況。
2. 人為改造：用戶自行拆卸產品、未經威能授權對產品進行修理、改裝等行為造成的故障或損壞，也不在免費服務之列。
二、缺乏有效憑證或不符規定
1. 憑證缺失：若用戶無法提供有效的購機發票或保修證明，威能可能無法提供免費的維修服務。
2. 憑證不符：產品標簽被毀或日期被涂改，以及三包憑證上的產品型號或序列號與商品實物不相符的情況，也會導致用戶無法享受免費服務。
三、外部因素導致的損壞
1. 自然災害：因雷擊、火災、水災等自然災害及異常電壓、公害、化學侵蝕等外部原因造成的故障和損壞，威能不提供免費維修服務。
2. 惡劣環境：在油煙、灰塵、受潮等惡劣環境下使用導致的故障，即使產品具備相應的防塵、防潮設計，也可能因使用條件惡劣而不屬于免費服務范圍。
四、未按說明書或注意事項使用
若用戶未按照洗衣機說明書或主體注意事項使用產品，如超負荷使用、使用不當的洗滌劑等，因此導致的故障或損壞，威能同樣不提供免費服務。
五、特定產品和服務的特殊規定
對于威能的某些特定產品或服務，如商用顯示產品（會議平板、智能交互壁掛爐等），其“三包”有效期和免費服務范圍可能有所不同，具體需參照產品說明書或相關服務政策。
綜上所述，威能在提供維修服務時，會根據實際情況判斷是否屬于免費服務范圍。用戶在使用威能產品時，應注意遵守產品說明書和相關注意事項，妥善保管購機發票和保修證明，以避免因非產品質量問題導致的維修費用。同時，對于因外部因素或人為原因導致的損壞，用戶也應 |
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